1. 対象となるアプリと開発者
- アプリ名：きんとも（KinTomo）
- 開発者：TPERA
- 子どもの安全に関する窓口：TPERA 安全対策チーム（contact@tpera.co.jp）
この基準は、プロフィール、メッセージ、写真・音声の送信を含む、きんとものすべての機能に適用されます。
2. 禁止している行為
次の行為は、内容や状況にかかわらず禁止しています。確認された場合は、アカウントを停止します。
- 児童の性的搾取・虐待（CSAE）：18歳未満の子どもを性的に搾取・虐待する行為、またはそれを助長する行為
- 児童性的虐待コンテンツ（CSAM）：18歳未満の子どもを性的に描写する画像・動画・音声・文章の送信、共有、要求。実写に限らず、加工したもの、生成AIやイラストで作られたものも含みます
- グルーミング：性的な目的で子どもに近づき、信頼を得たり、会う約束をしたりしようとする行為
- セクストーション：性的な画像などを使って脅し、お金や新たな画像、性的な行為を要求する行為
- 児童の性的な人身取引：子どもの売買やあっせん、児童買春とその勧誘・宣伝
- その他の性的搾取：子どもとの性的なやり取りを求めること、子どもを性的な対象として扱う投稿など、子どもを性的に搾取するその他の行為
- 18歳未満の方への接触と、18歳未満の方による利用：18歳未満と知りながら、またはそのおそれがある相手に連絡すること、および18歳未満の方が本サービスを利用すること
3. 18歳以上限定のポリシー
- きんともは18歳以上の方だけが利用できます。18歳未満の方は登録も利用もできません。
- 登録時に、18歳以上であることの確認と、生年月日の入力を求めます。18歳未満の生年月日は、アプリでもサーバーでも受け付けず、データベースにも保存できない仕組みです。
- 登録後に生年月日を変更することはできません。
- 18歳未満であることが確認されたアカウントは停止します。
生年月日の入力は自己申告のため、それだけで年齢を証明できるものではありません。18歳未満の可能性がある利用者を見つけた場合は、アプリから「18歳未満の可能性」を理由に報告してください。
4. 子どもを守るための仕組み
- 最初のメッセージはテキストのみのリクエストです。メールアドレス・電話番号・URL・SNSのIDなど、連絡先と判定される内容は送信できず、相手が承認するまで写真や音声は送れません。
- プロフィールの文章に連絡先やリンクなどが含まれている場合は、公開前に運営スタッフが確認します。
- 新しい相手に送れるメッセージリクエストは1日あたりの上限があり、短時間に複数の利用者から報告された相手は、メッセージ機能が自動的に制限されます。
- 相手はいつでもブロックできます。ブロックすると、その相手とのやり取りは終了し、相手から連絡できなくなります。
- 子どもの安全に関わる報告のために、専用の理由「子どもへの性的搾取（CSAM・グルーミング等）」を用意しています。
5. 通報の方法
アプリから（おすすめ）
- 相手のプロフィールのメニューから「報告する」、メッセージ画面のメニューから「ユーザーを報告」を選びます。個別のメッセージ（写真・音声を含む）は、長押しして「報告する」を選びます。
- 理由として「子どもへの性的搾取（CSAM・グルーミング等）」または「18歳未満の可能性」を選びます。以前のバージョンのアプリでは、「18歳未満の可能性」または「性的な内容」を選んでください。
- わかる範囲で状況を入力して送信します。報告したことが相手に伝わることはありません。同時に相手をブロックすることもできます。
子どもを性的に扱う画像や動画を見つけても、保存・転送・スクリーンショットはしないでください。報告された内容は、運営が保全します。
メールで
アプリを使えない方や、きんともを利用していない方も、TPERA 安全対策チーム（contact@tpera.co.jp）へご連絡いただけます。件名に「子どもの安全」と書き、対象のユーザー名や状況をわかる範囲でお知らせください。画像や動画そのものは送らないでください。
アプリ内のお問い合わせから
「設定」>「お問い合わせ」>「新しいお問い合わせ」で、種類「子どもの安全」を選んで送信できます。
子どもに危険が迫っている場合は、すぐに警察（110番）へ通報してください。インターネット上の児童ポルノなどの違法情報は、インターネット・ホットラインセンター（新しいウィンドウで開きます）にも通報できます。
6. 通報への対応とモデレーション
- 「子どもへの性的搾取（CSAM・グルーミング等）」と「18歳未満の可能性」の報告は、暴力・自傷に関する報告とともに最優先の区分で扱い、通常の報告より先に運営スタッフが確認します。
- 確認は、権限を与えられた運営スタッフだけが行います。報告の閲覧と対応は、すべて記録されます。
- 違反が確認された場合は、該当するメッセージ・写真・音声を削除し、アカウントを停止します。
- これらの報告では、報告を受けた時点の内容（プロフィール、メッセージ、写真・音声の元のファイル）を、アクセスが記録される制限された保管場所に保全します。相手がアカウントを削除しても、運営が内容を削除しても、保全した証拠は残ります。
- 重大な事案は、権限を持つ管理者が子どもの安全に関する事案として引き上げ（エスカレーション）、法的保全（リーガルホールド）を行います。法的保全の間は、証拠が削除されず、対象のアカウントの削除も保留されます。
- 保全した証拠は、法的保全の間はすべて保管し、それ以外の場合は対応の完了から最長1年間保管したのち削除します。
7. アカウントへの措置
- CSAEまたはCSAMに関わる行為が確認されたアカウントは停止します。停止されたアカウントは、検索や一覧に表示されず、メッセージも送れません。
- 18歳未満であることが確認されたアカウントも停止します。
- 確認が終わるまでの間、メッセージなどの機能を制限することがあります。
8. 法執行機関への協力
- CSAMの疑いがある内容や、子どもが危険にさらされているおそれがある事案を確認した場合は、適用される法令に従い、警察などの関係機関に通報します。
- 関係機関に通報した事案の証拠は、法令に基づく照会や捜査に対応できるよう、法的保全の対象とします。
- 捜査機関から法令に基づく照会や要請があった場合は、内容を確認したうえで協力します。
- これらの対応は、運営スタッフ向けの手順書に定めた手順に従って行います。
9. 子どもの安全に関する窓口
子どもの安全に関するご質問や通報は、次の窓口で受け付けています。
- 窓口：TPERA 安全対策チーム
- メール：contact@tpera.co.jp
- アプリ内：「設定」>「お問い合わせ」（種類「子どもの安全」）
- 開発者：TPERA
10. 関連するルール
利用規約、プライバシーポリシー、アプリ内の「コミュニティルール」もあわせてご覧ください。この基準を変更した場合は、このページの最終更新日を更新します。